個人情報の取り扱いについて
はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
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（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
（個人情報の収集・利用）
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
（個人情報の第三者提供）
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
（委託先の監督）
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
（情報内容の照会、修正または削除）
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
（セキュリティーについて）
SSL暗号通信によりお客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、お買い物カゴでご記入された内容は安全に送信されます。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お支払い方法
銀行振込、クレジットカード払、楽天ペイを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
下記ロゴマークのカードがご利用になれます。
《安心クレジットカード決済システム導入済》
銀行振込：三井住友銀行
銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。
ご注文日を含め5日以内にお支払下さい（土、日、祝は除く）。 誠に勝手ながら、振り込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
お振り込みが済みましたら、ご購入後に送信されるメールに記載されておりますメールアドレスまでお手数をお掛けしますがご連絡をお願い致します。
※ご購入者様とお振込み頂きます名義が異なる場合はその旨も合わせてご記入下さい。
楽天ペイ：
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
《領収書発行について》
【領収書について】をご覧ください。
送料について
送料一律 750円
沖縄、北海道、離島、一部地域の場合、送料1,500円
お買い上げ15,000円以上で送料無料
沖縄、北海道、離島、一部地域の場合、送料750円
エポキシ系接着剤等、送料一律適応外の商品が一部ございます。また、特定施設内への配送も別途連絡を差し上げる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
各運送会社の配送料の値上げにより、当店でも重量物の購入数制限及び他の商品との同梱不可の設定にて対応させて頂く事になりました。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
一部商品はクリックポスト（日本郵便）利用可能。
日本全国一律 230円（梱包手数料込）
クリックポストについて
商品名に【クリックポスト可】と記載のあるもののみ対象です。
・郵便追跡サービス有り。
・お届け日時の指定は出来ません。
・受取人さまのご自宅等のポストにお届けします。
・ポストに入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
・到着まで発送日から2日～5日前後かかります。
・荷物の内容品についての損害賠償はございません。ご了承ください。
営業日時
《営業日時》
月曜～金曜の9時～12時、13時～17時
《定休日》
土・日・祝祭日・年末年始・夏期・当社指定の休日
※定休日に頂いた御注文の処理、及び出荷作業は休み明けとなりますので予めご了承ください。
発送について
《商品発送時の梱包について》
【商品発送時の梱包について】をご覧ください。
《発送について》
ご注文いただきました商品は、決済承認後、最短で当日、通常7営業日以内に発送いたします。
商品到着日は、お届けする地域により異なります。（繁忙期・天候・交通事情などにより多少遅れる場合もございます）予めご容赦下さい。
※法人名・団体名がある場合は必ずご記入下さい。
《配送会社》
西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかでのお届けになります。配送業者のご指定は承っておりません。西濃運輸で発送の場合、お問い合わせ番号がお届け状況に反映されるのは夕方以降になります。
《お取り寄せ商品に関して》
お取寄せの場合は、メーカーに在庫がある商品であれば通常3～20日前後でのお届けになります。
メーカー在庫都合（メーカー欠品等）により、出荷が遅れる場合がございますので、その際はメールにてご連絡させていただきます。
また、納期未定や廃盤商品の場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。
お届け日時の指定について
大変申し訳ありませんが、お届け日時の指定は承っておりません。午前・午後の指定及び、ご都合の悪い曜日等には可能な限り対応致します。ご希望の場合は、ショッピングカート内にございます備考欄にてご記入をお願い致します。時間指定や納期のご確約ではありませんので、ご希望に添えない場合がございます。予め了承下さいます様お願い申し上げます。
返品・交換について
《返品期限・条件》
お客様のご都合による商品の返品は一切受付けておりません。
・商品の到着後3日を経過した場合
・お客様のもとで破損・汚損等が生じた場合
・一度開封及び、ご使用になられた商品
・使用上問題ない表面のキズ等
・注文間違い、個数間違い
注文内容をよくご確認頂き、ご注文をお願いいたします。
初期不良品及び誤配送のみ、新品交換、もしくは返金にて受付させて頂きます。商品をお受け取りの日を含め3日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
商品返送前に状況を確認させていただく場合があります。事前連絡なしに返送いただいても返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
返品送料： 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
【キャンセルについて】
納期は「発送について」で確認頂けますので、納期理由によるキャンセルは一切お受けできません。（メーカー欠品等による遅延は除く）
メーカーへの商品発注後、及び商品出荷後のキャンセルは一切お受け出来ませんので、予めご了承願います。
ご連絡先
ショップ名：アルーゼ オンラインストア
販売業者：上谷化成株式会社
運営責任者：上谷 能史
所在地：〒653-0014 兵庫県神戸市長田区御蔵通5-203-1
電話番号：078-575-2020
ウェブサイト： https://www.uetani-kasei.co.jp
お問合せメールアドレス： store_info@alluze.jp
適格請求書等保存方式（インボイス制度）
登録番号 ： T4140001015748
